La credibilitat dels mitjans de comunicació és un tema cada cop més important a la societat actual. En un món inundat d’informació i de notícies, és essencial que els ciutadans puguin confiar en les fonts d’informació que utilitzen per prendre decisions informades i formar opinions. Tot i això, en els últims anys, la credibilitat dels mitjans ha disminuït i molts ciutadans se senten cada vegada més escèptics sobre la informació que reben.
Una de les raons principals de la disminució de la credibilitat dels mitjans és la polarització política i la creixent tendència dels mitjans a prendre partit en qüestions polítiques i socials. Això ha portat a una desconfiança més gran en els mitjans, especialment entre aquells que no comparteixen les opinions polítiques dels mitjans als quals accedeixen.
Una altra raó important de la disminució de la credibilitat dels mitjans és l’ús de tècniques per captar audiències, com ara el clickbait i l’exageració de les notícies. Aquestes tècniques sovint creen titulars sensacionalistes que no reflecteixen adequadament la realitat de la notícia i poden portar a una major desconfiança als mitjans.
En aquest article, s’explorarà l’estat actual de la credibilitat dels mitjans i les possibles solucions per restaurar la confiança del públic al periodisme i als mitjans de comunicació. S’analitzarà com els mitjans poden abordar la polarització política i la tendència de captar audiències, i com poden treballar per reconstruir la confiança dels ciutadans a les fonts d’informació. A més, s’examinarà el paper de l’educació en la promoció de l’alfabetització mediàtica i en el foment d’una societat més informada i crítica.
Factors que influeixen en la credibilitat dels mitjans i el periodisme
M’agradaria introduir alguns temes, fent una distinció entre els que crec afecten a la professió i els que afecten a l’entorn, malgrat finalment tots ells estan relacionats ja que uns alimenten als altres en un espiral difícilment controlable.
Factors interns que afecten a la professió de periodista
Pel que fa als factors interns que afecten a la professió -entenent el periodisme com la feina de recopilar, investigar, escriure i presentar notícies, reportatges i anàlisis de forma objectiva, imparcial i ética-, cal destacar la pèrdua de lectors, i per tant dels ingressos per publicitat, un fet innegable que ha marcat els mitjans i al periodisme els últims anys. Això ha afectat directament a la seva capacitat per produir i distribuir continguts de qualitat. Però més que parlar de les causes, que podem atribuir a l’auge de les xarxes socials, dels blogs i de la democratització de la informació, m’agradaria introduir al debat les seves conseqüències.
En primer lloc, la manca de lectors als mitjans [1], o el fet que ara el pastís es reparteix entre moltes més capçaleres, ha provocat que es perdin ingressos per publicitat, ja que els anunciants paguen per l’espai publicitari als mitjans en funció de la seva audiència i abast; que hagin de dedicar més recursos a atraure i retenir l’audiència, cosa que en resta a altres àrees; i que hagin de competir per l’atenció del públic, afavorint així la producció de continguts sensacionalistes o de clickbait en detriment de la qualitat i la profunditat de la cobertura.
En segon lloc, la dependència de la publicitat [2] de les grans corporacions i de les subvencions públiques té un impacte significatiu als mitjans tradicionals i al periodisme, ja que poden proporcionar un important suport financer per a la producció de contingut periodístic de qualitat i la investigació de temes importants per a la societat. Però per contra, també planteja desafiaments per a la independència i l’objectivitat dels mitjans, ja que aquesta dependència pot comportar una percepció de biaix o manca d’imparcialitat en la cobertura de certs temes o àrees d’interès públic. No és gens menyspreable l’eliminació de veus crítiques i la limitació de la diversitat d’opinions i perspectives, o la influència cada cop major en la forma com es presenten els continguts.
Per últim, voldria destacar també l’intrusisme professional [3], com un factor que influeix a moltes altres professions però que és especialment punyent en el cas del periodisme. Les xarxes socials i els blogs, i el fet que qualsevol persona amb un dispositiu electrònic pot convertir-se en “periodista”, han afectat la credibilitat dels mitjans tradicionals i dels periodistes, creant una competència deslleial en termes de velocitat i abast, i ajudant a la propagació de notícies falses i teories de conspiració, que sovint es difonen més ràpid i més àmpliament que les notícies verificades i els fets. Així, el periodista ja no només ha de lluitar per trobar la informació i contrastar-la, sinó que a més ha de competir contra una quantitat ingent d’informació no verificada, i contra un allau de tertulians i particulars sense formació que comparteixen informació sense l’ètica professional del periodisme.
Factors de l’entorn que afecten a la credibilitat dels mitjans
Pel que respecta als factors de l’entorn, voldria destacar dos canvis socials que crec rellevants i que estan influint externament la professió.
El primer és la necessitat d’immediatesa [4], provocada per com es consumeix l’oci i la informació, en part a causa de l’auge de les xarxes socials, i que està tenint un gran impacte en el periodisme. Els consumidors de notícies ara esperen obtenir informació en temps real i de manera personalitzada, cosa que ha portat els periodistes a crear contingut més atractiu i compartible a les xarxes socials, cosa que sovint significa emfatitzar l’emoció i la simplicitat en lloc de la complexitat i la profunditat.
El segon és la polarització de l’opinió pública [5], ja que les persones tendeixen a seguir i compartir informació que confirma les seves opinions i creences preexistents, en lloc de buscar una perspectiva equilibrada i objectiva. Això ha portat a la creació de «bombolles de filtre» en línia [6], en què les persones només veuen i escolten el que volen veure i escoltar, cosa que pot augmentar la desconfiança en els mitjans tradicionals i en la idea de la veritat objectiva.
En conclusió: els mitjans requereixen suport i esperit crític
Tenint en compte tot això, considero que la progressiva pèrdua de confiança en els mitjans degut tant a enfocaments partidistes com a l’ús de tècniques per captar audiències és una tendència generalitzada a la societat actual, però que no es pot atribuir únicament als mitjans o als periodistes, sinó a la societat en general. La polarització de l’opinió i la creació de bombolles de filtre en línia han portat a un escepticisme més gran cap als mitjans tradicionals i la seva capacitat per proporcionar una veritat objectiva i imparcial, i a l’hora ens estan conduint cap a una societat més individualista i menys crítica. Existeixen molts mitjans que fan un periodisme de gran qualitat que moltes vegades no reben ni el nostre suport ni la nostra atenció.
Per altra banda, penso que el paper dels mitjans i del periodisme a la societat actual ha de continuar sent el de proporcionar informació objectiva i verificada sobre els esdeveniments del món i de la societat, i de servir com un control i equilibri de poder per al govern i altres actors poderosos. El periodisme s’ha d’esforçar per mantenir alts estàndards d’ètica i objectivitat i per oferir una cobertura completa i profunda dels temes importants, en comptes d’emfatitzar l’emoció i la simplicitat per captar audiències. També hauria de fomentar la participació ciutadana i el diàleg crític i promoure l’alfabetització mediàtica per ajudar les persones a entendre i avaluar millor la informació que reben. però novament, crec que això no depèn només dels mitjans i els periodistes sinó que també hi tenim molt a dir com a societat, començant per una educació en què es fomenti l’esperit crític.
[1] https://www.cuadernosdeperiodistas.com/pdf/Cuadernos_de_Periodistas_27.pdf
[2] http://profesionaldelainformacion.com/contenidos/2018/may/21.pdf
[4] https://ialonsopereda.es/inmediatez-o-periodismo/
[5] https://www.uoc.edu/portal/es/news/actualitat/2022/192-dieta-mediatica-polarizacion-sociedad.html
[6] https://www.nobbot.com/redes-sociales-filtro-burbuja/
Deixa un comentari